Deléitate con lo mejor de la repostería familiar
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Las preguntas más frecuentes
Todo lo que necesitas saber
¿Necesitas ayuda? El equipo de Poncakes de la Abuela - Dulces Online ha recopilado las respuestas a algunas de las preguntas más frecuentes. Si no puedes encontrar la respuesta que estás buscando o necesitas más ayuda, no dudes en comunicarte en cualquier momento.
¿Puedo envolver mi pedido para regalo?
¡Claro! En Poncakes de la Abuela, entendemos la importancia de hacer que cada regalo sea especial. Por eso, ofrecemos servicios de envoltura de regalos para que tu pedido sea presentado con un toque adicional de amor y atención. Durante el proceso de compra, tendrás la opción de seleccionar el servicio de envoltura de regalos antes de finalizar tu pedido. Así, tu dulce sorpresa llegará no solo con un sabor excepcional, sino también con un envoltorio encantador. ¡Haz de cada regalo una experiencia aún más dulce con Poncakes de la Abuela!
Entendemos la importancia de recibir tus Poncakes de la Abuela lo más pronto posible, sin embargo, debido a nuestro proceso artesanal y meticuloso de elaboración, actualmente no ofrecemos entregas en el mismo día. Nos comprometemos a garantizar la frescura y calidad de cada poncake, y para lograrlo, necesitamos el tiempo necesario para preparar y hornear cuidadosamente tu pedido.
En Poncakes de la Abuela, queremos ofrecerte la mayor comodidad posible al realizar tu pedido. Aceptamos una variedad de métodos de pago para adaptarnos a tus preferencias. Actualmente, puedes realizar tus pagos utilizando:
Efectivo: Puedes pagar en efectivo al recibir tu pedido. Asegúrate de tener el monto exacto preparado para facilitar el proceso.
Transferencia a Nequi: Si prefieres la comodidad de las transferencias electrónicas, aceptamos pagos a través de Nequi.
Daviplata: Facilitamos tus transacciones aceptando pagos a través de Daviplata.
Cuenta Bancolombia: Puedes realizar transferencias directas desde tu cuenta Bancolombia para pagar tu pedido.
Cuenta Colpatria: Aceptamos pagos a través de transferencias desde cuentas Colpatria.
Mercado Pago: Para mayor facilidad, también aceptamos pagos a través de Mercado Pago de Mercado Libre.
Pago a Acordar con el Cliente: Entendemos que cada cliente tiene necesidades específicas. Si ninguno de los métodos anteriores se adapta a ti, estamos abiertos a discutir opciones de pago personalizadas según tus preferencias.
Contáctanos para acordar un método de pago que funcione para ambos.
En Poncakes de la Abuela, nuestro objetivo es brindarte opciones flexibles para que puedas disfrutar de nuestros deliciosos productos de la manera más conveniente para ti. ¡Esperamos que encuentres el método de pago que mejor se ajuste a tus necesidades!